會務服務按照時間段劃分,分三個內容:
一、會前服務
1、根據客戶要求,及時準確提供會議場所、會展、酒店、交通、飛機票、火車票,宴會、旅游等信息,在第一時間向客戶提供會議策劃書及方案預算。
2、客戶如需親臨現場考察,我們會派專業人員協助。
3、擬定會議合作的協議條款,在保證客戶所需的服務前提下,保護雙方的合法權益。
二、 會議期間服務
1、為會議代表的報到,設置簽到臺,并有專人協助會務組分發資料、辦理相關入住手續。
2、會議代表離店前,有專人協助辦理離店手續,節省大家的時間,同時為部分延住、晚離店的客人辦理相關手續。
3、根據客戶要求代為安排各種宴會、酒會及各種口味的地方風味。
4、協助辦理會議期間重要代表(VIP客人)的迎、送及客房布置等相關工作。